Tout commence par une bonne analyse

Lorsque vient le temps pour votre entreprise de regarder s’il est pertinent d’implanter une solution de gestion de contenu d’entreprise, il est primordial de regarder l’ensemble des besoins et méthodes de travail des personnes qui seront affectées par cette solution. En effet, trop souvent, les départements des TI, toujours à l’affût de nouvelles façons d’optimiser leurs réseaux informatiques, vont, de ce pas, opter pour une solution de gestion de contenu d’entreprise qui semble, au premier coup d’œil, répondre à leurs besoins immédiats. Le problème vient du fait que ces solutions affectent, par définition, l’ensemble des utilisateurs du réseau et que ceux-ci ont tous des besoins qui doivent êtres étudiés et compris avant de passer à l’implantation d’une solution. En fait, ce travail devrait être fait avant même d’avoir arrêté son choix sur une solution en particulier.

Comme les fonctionnalités d’une solution de gestion de contenu d’entreprise (GCE) sont nombreuses, peu connues du grand public et encore moins comprises, la grande majorité des directeurs de départements TI n’ont pas les connaissances requises pour produire une telle analyse ou encore, n’ont simplement pas le temps de faire ce travail. Il en résulte donc une implantation peu adaptée aux besoins réels de l’entreprise et, par conséquent, peu, ou pas utilisée. Certainement pas appréciée des utilisateurs, qui n’y verront qu’un inconvénient de plus dans leur travail quotidien.