Après avoir installé la solution de GCE, il est fortement conseillé de procéder à un projet pilote. En effet, de par sa nature même, la GCE touche à tellement de systèmes, logiciels et utilisateurs, qu’il devient très rare qu’une implantation soit parfaite du premier coup. Il est normal qu’il y ait des ajustements à faire.

Le but du projet pilote n’est pas d’évaluer la solution. Cela a déjà été fait suite à la rencontre exploratoire et l’analyse fonctionnelle. En fait, le but et de déceler les petits problèmes de configuration avant que ceux-ci ne se retrouvent sur l’ensemble du réseau affectant ainsi tous les utilisateurs. Pour ce faire, le choix des gens impliqués dans le projet pilote devient extrêmement crucial.

Les participants au projet pilote doivent être motivés et doivent comprendre qu’ils serviront en quelque sorte de paratonnerres pour l’entreprise. Ils doivent aussi être représentatifs du futur groupe d’utilisateurs. Ils connaîtront vraisemblablement des problèmes avec leurs postes de travail qu’ils devront ensuite rapporter à l’administrateur du système. Ces problèmes peuvent être reliés à l’intégration avec les logiciels existants, des erreurs de configuration ou encore à des demandes de changements de configuration de la part des utilisateurs. L’administrateur du système trouvera les correctifs avec ou sans l’aide des ressources BusCom. Ce processus peut s’échelonner de quelques semaines à quelques mois.

À la fin, on pourra procéder à l’évaluation de la situation. Si on est satisfait que les problèmes soient pour l’essentiel, réglés, on procédera au déploiement à grande échelle.